Get in Touch

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Compliance
Analytics
Integration
Automation
Collaboration
Engineering
Monitoring
Insights
Storage
Compliance
Analytics
Integration
Automation
Collaboration
Engineering
Monitoring
Insights
Storage
Compliance
Analytics
Integration
Automation
Collaboration
Engineering
Monitoring
Insights
Storage
خبرات سيلزفورس

 تمكين التحول المؤسسي المدعوم بالوكلاء الذكيين

تصميم ونشر وتوسيع وكلاء ذكاء اصطناعي ذاتيين ينفذون عمليات المبيعات والخدمة وتفاعل العملاء على مستوى المؤسسة، بشكل آمن ومسؤول.

تمكين أبرز المؤسسات على مستوى العالم

100
+
المشاريع المنفذة
1500
+
حالات الاستخدام المُطبَّقة
100
+
خبراء معتمدون
13
+
سنوات من خبرة التنفيذ
مجال تميّزنا

علوم الحياة، الأدوية، والرعاية الصحية

تعمل مؤسسات علوم الحياة والقطاع الدوائي والرعاية الصحية في بيئات تتسم بتعقيد النماذج التجارية، وصرامة المتطلبات التنظيمية، وانتشار الفرق الميدانية. ويتطلب ذلك شركاء تقنيين يدركون طبيعة هذه التحديات.
خبرتنا العميقة في تمكين مؤسسات علوم الحياة والرعاية الصحية من تحديث سير العمل الشامل وتحقيق التميّز التجاري تجعلنا الشريك المناسب للمؤسسات التي تعمل على نطاق واسع وتواجه متطلبات تجارية وتشغيلية عالية
ماذا نُقدّم

إيجنتفورس 360 وتمكين الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء

نقوم بتصميم وتشغيل معماريات مؤسسية قائمة على الوكلاء، حيث لا تكتفي وكلاء الذكاء الاصطناعي الذاتية بدعم العمل، بل تنفّذه فعليًا عبر المبيعات والخدمات وعمليات العملاء، من خلال الاستدلال والتنفيذ والتعاون مع البشر ضمن بيئات مؤسسية معقّدة.
تحديد المجالات التي تحقق فيها الوكلاء الذاتيون قيمة مؤسسية حقيقية، وتصميم أدوار الوكلاء وحدودهم ومسؤولياتهم بما يتماشى مع مخرجات الأعمال.

تصميم معماريات الوكلاء وتصميم حالات الاستخدام

 إرساء إيجنتفورس كطبقة تنفيذ، مع تهيئة الوكلاء للعمل عبر تدفقات العمل والبيانات والأنظمة بمستوى مؤسسي من التحكم والموثوقية.

تمكين وتهيئة إيجنتفورس

بناء وكلاء متخصصين حسب المجال للمبيعات والخدمات والعمليات، قادرين على الاستدلال اعتمادًا على السياق، وبدء الإجراءات، وإنجاز الأعمال متعددة الخطوات بشكل ذاتي.

تطوير الوكلاء المخصّصين

 تصميم نماذج تشغيلية يتعاون فيها الوكلاء والبشر بشكل سلس، مع وضع حدود واضحة للتدخل والتجاوز وتحديد مستويات المساءلة والمسؤولية.

نماذج الإنسان في الحلقة ونماذج التصعيد

دمج الحوكمة وقابلية التدقيق والضوابط الأخلاقية منذ اليوم الأول، بما يضمن أن يظل التنفيذ القائم على الوكلاء شفافًا ومتوافقًا وجديرًا بالثقة.

الذكاء الاصطناعي المسؤول والحوكمة بالتصميم

01
02
03
04
05
الخدمات التي نُقدّمها

مجالات الأعمال المدعومة بالوكلاء

باعتبارها منصة مصممة للمؤسسات القائمة على الوكلاء اليوم، تُعد سيلزفورس منصة موحّدة تجمع بين التطبيقات والبيانات والوكلاء والبيانات الوصفية لدفع نجاح العملاء
أولوية الصفقات
رؤى متقدمة عن الحسابات
تحسين مسار المبيعات

تحوّل المبيعات

يتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي مسؤولية تنفيذ الإيرادات، من خلال الإدارة المستمرة لمسارات المبيعات، وتحديد أولويات الصفقات، وتوجيه الفرق نحو الإجراءات الأعلى تأثيرًا.

بدلًا من الاعتماد على لوحات بيانات ثابتة أو تحديثات يدوية، تقوم وكلاء المبيعات الذكية بمراقبة مؤشرات الحسابات، والتنبؤ بالنتائج، وإبراز أفضل الإجراءات التالية في الوقت الفعلي. وهي تساعد فرق المبيعات على التركيز على مكان التحرك، وتوقيت التحرك، وكيفية الفوز - بسرعة ودقة.
إدارة مسار المبيعات وتحسينه
تحديد أولويات الصفقات الذكي والتنبؤ
ذكاء عميق للحسابات ورؤى الفرص
تنفيذ مُوجَّه لأفضل إجراء تالي لفرق المبيعات
دعونا نتحدث
تجربة متسقة عبر جميع القنوات
وقت استجابة أسرع
تقديم خدمات مستمر
الحفاظ على التحكم والمساءلة

الخدمة وعمليات العملاء

تتولى وكلاء الخدمة الذاتيون التعامل مع الأعمال عالية الحجم والمتكررة والحساسة للوقت، من خلال حل الحالات، وفرز المشكلات، وتنسيق التفاعلات متعددة القنوات على نطاق واسع.

تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر القنوات والأنظمة المختلفة لتقديم حل أسرع وتجارب متسقة، مع تصعيد السيناريوهات المعقدة أو الحساسة بسلاسة إلى الفرق البشرية عند الحاجة. والنتيجة هي تقديم خدمة مستمرة دون المساس بالتحكم أو المساءلة.
فرز الحالات وحلّها بشكل ذاتي
التوجيه الذكي وتحسين توزيع عبء العمل
تجارب عملاء متعددة القنوات ومتسقة
دعم قائم على الإنسان في الحلقة للتفاعلات عالية التأثير
دعونا نتحدث
Adaptive Pathways
Context & Intent
Performance tuning
Personalised Interaction
Campaign Optimised
Real-time testing
Journey Orchestration
Campaign Optimisation
Context-Aware Personalisation
Continues Learning
Adaptive Pathways
Context & Intent
Performance tuning
Personalised Interaction
Campaign Optimised
Real-time testing
Journey Orchestration
Campaign Optimisation
Context-Aware Personalisation
Continues Learning
Adaptive Pathways
Context & Intent
Performance tuning
Personalised Interaction
Campaign Optimised
Real-time testing
Journey Orchestration
Campaign Optimisation
Context-Aware Personalisation
Continues Learning
Adaptive Pathways
Context & Intent
Performance tuning
Personalised Interaction
Campaign Optimised
Real-time testing
Journey Orchestration
Campaign Optimisation
Context-Aware Personalisation
Continues Learning

التسويق وتفاعل العملاء

تقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي الواعية بالرحلة بتحسين كيفية تفاعل العملاء بشكل مستمر، من خلال تكييف الحملات والرسائل والعروض في الوقت الفعلي استنادًا إلى السلوك والسياق والنية.

ينقل الوكلاء التسويق من التنفيذ المخطَّط إلى تفاعل مستمر قائم على الذكاء، بما يضمن أن تكون كل تفاعلات العملاء في الوقت المناسب، وذات صلة، ومخصّصة على نطاق مؤسسي.
تقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتنسيق رحلات العملاء
تحسين الحملات في الوقت الفعلي
تفاعل مخصّص واعٍ بالسياق
التعلّم المستمر عبر نقاط تواصل العملاء
دعونا نتحدث
ضبط البيانات بالشكل الصحيح

داتا 360 – طبقة الذكاء للوكلاء

وكلاء الذكاء الاصطناعي لا يكونون فعّالين إلا بقدر جودة البيانات التي يستندون إليها في الاستدلال. تُنشئ داتا 360 طبقة ذكاء موثوقة وفي الوقت الفعلي توحّد بيانات العملاء والبيانات التشغيلية ضمن رؤية واحدة محكومة، ما يمنح الوكلاء السياق اللازم للتصرف بدقة.
وبدلًا من نقل البيانات أو تكرارها، تقوم داتا 360 بربط المعلومات ومواءمتها وتفعيلها عبر الأنظمة المختلفة، لتكوين فهم متجدد باستمرار للعملاء والتفاعلات والعمليات.
Unified Customer & Operational Intelligence
A consistent, 360-degree view of customers and business context across channels, touchpoints and systems.
Unified Customer & Operational Intelligence
Unified Customer & Operational Intelligence
Unified Customer & Operational Intelligence
التنفيذ المتكامل على مستوى المؤسسة

الأتمتة والتكامل والتنسيق

تُحقق وكلاء الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية عندما تكون مدمجة ضمن تدفقات عمل مؤسسية شاملة من البداية إلى النهاية، ومنسقة عبر الأنظمة المختلفة، ومحكومة بالقواعد، ومرتبطة بعمليات الأعمال الفعلية. وتحوّل هذه الطبقة قرارات الوكلاء إلى إجراءات موثوقة وقابلة للتوسع عبر المنصات، بما يضمن تنفيذًا جاهزًا للمؤسسات.
تنسيق تدفقات العمل الذكي
 أتمتة شاملة للعمليات من البداية إلى النهاية، تنسّق بين إجراءات الوكلاء وقواعد الأعمال وموافقات البشر، بما يضمن انتقال العمل بسلاسة من النية إلى التنفيذ.
تكامل الأنظمة المؤسسية
 تكامل آمن مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسة والأنظمة المصرفية الأساسية والأنظمة القديمة، بما يمكّن الوكلاء من بدء المعاملات، واسترجاع السياق، وإنجاز العمل خارج طبقة التطبيقات.
التنفيذ عبر المنصات
 تدفقات عمل منسَّقة تمتد عبر منصات وتقنيات متعددة، بما يتيح للوكلاء العمل عبر بيئات مؤسسية مختلفة ومتنوعة، وليس فقط ضمن نظام واحد بعينه.
الأتمتة المُتحكَّم بها والقابلة للتدقيق
 تضمن الضوابط المدمجة وقابلية التتبع ومعالجة الاستثناءات أن تظل الإجراءات المؤتمتة والقائمة على الوكلاء شفافة، ومحكومة، ومتوافقة مع المتطلبات.
مُصمَّم للتوسّع. ومهيّأ للوكلاء.

هندسة المنصّة وقابليتها للتوسّع

يتجاوز التحول المؤسسي مجرد التهيئة، إذ يتطلّب منصة يمكن هندستها وتوسيعها وتطويرها مع تغيّر احتياجات الأعمال والذكاء الاصطناعي. نقوم ببناء منطق مخصّص وتجارب ووكلاء ذكاء اصطناعي لمؤسستكم تعمل بموثوقية وعلى نطاق مؤسسي.
هندسة تطبيقات بمستوى مؤسسي
تصميم وتطوير تطبيقات قابلة للتوسّع باستخدام قدرات منخفضة الشيفرة وعالية الشيفرة، ومصمَّمة لتلائم عمليات أعمال معقّدة ومتطلبات أداء متقدمة.
تطوير المنطق المتقدم وتجارب الاستخدام
منطق خلفي مخصّص وتجارب مستخدم حديثة تُمكّن تدفقات عمل عالية التعقيد، وآليات دقيقة لاتخاذ القرار، ونماذج متقدمة لتفاعل الوكلاء داخل البيئات المؤسسية.
الوكلاء المخصّصون وامتدادات المنصّة
تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مخصّصين وامتدادات متقدمة تتكامل بسلاسة مع خدمات المنصّة وتدفقات العمل والبيانات المؤسسية، متجاوزة القدرات الجاهزة الافتراضية.
منطق تنفيذ مخصّص حسب القطاع
قواعد أعمال وضوابط وتدفقات عمل مدمجة ومتكاملة، ومتوافقة مع احتياجات القطاعات المختلفة والبيئات التنظيمية المتنوعة ونماذج التشغيل المعتمدة داخل المؤسسات.

لماذا العمل معنا؟

معتمدون بشهادة ISO 27001
نلتزم بأفضل الممارسات المعتمدة في الصناعة للحوكمة على مستوى المؤسسات، مع ضمان حماية البيانات في جميع تعاملاتنا
خبرة مثبتة في التنفيذ عبر دول متعددة
نتخصص في تنفيذ خدمات معقدة ومتعددة الدول للمؤسسات الكبرى المنتشرة عبر بيئات تنظيمية متنوعة.
فهم عميق للجوانب التجارية
نُدرك الأولويات التجارية واحتياجات الأعمال الحيوية لنمو مؤسستكم.
عرض قيمة متكامل
نجمع بين المنتجات والخدمات والخبرة العميقة في القطاعات المختلفة لتقديم حلول مترابطة وموجهة بالنتائج.
خبرات تخصصية رفيعة المستوى
تتيح لكم خدماتنا الوصول إلى شبكة قوية من الخبراء المتخصصين ذوي الخبرة عبر مختلف القطاعات وعلى مستوى العالم.
فريق تقني ممتد
نحن أكثر من مجرد مزود خدمات تقنية؛ نعمل كامتداد لفريقكم التقني بما يقلل التعقيد ويحد من مخاطر التنفيذ.

ابدأ رحلتك في التحول الرقمي بالذكاء الاصطناعي

شاركونا تحديات أعمالكم وأهدافكم. وسنكون شركاءكم في تصميم وتنفيذ مسار عملي وقابل للتوسع يحقق نتائج قابلة للقياس.
ابدأ الآن