تبسيط عمليات الأعمال من خلال
تطبيقات مؤسسية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تجربة العملاء
طبقة تنفيذ موحّدة عبر دورة حياة العميل توفّر وضوحًا أكبر، تحسّن سرعة الاستجابة، وتضمن اتساق التفاعل عبر مختلف القنوات.
تمكين المبيعات
تدفّقات عمل منظّمة، وأتمتة مدمجة، ورؤى مشتركة تقلّل التعقيد، تحسّن دقة التوقعات، وتساعد الفرق على التركيز على التفاعلات عالية القيمة.
حملات متعددة القنوات
قدرات تفاعل مترابطة عبر قنوات متعددة تتيح حملات مخصّصة على نطاق واسع، متوافقة مع أهداف المبيعات وتوفّر رؤية واضحة لمحركات الطلب والتحويل والإيرادات.
التحليلات والرؤى
بيانات موحّدة توفّر رؤية فورية للأداء ورؤى تنبؤية، ما يتيح اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ثقة اعتمادًا على تحليلات متقدمة ونماذج ذكية.
الذكاء المدمج
ذكاء اصطناعي مدمج يعزّز تحديد الأولويات والتوصيات والأتمتة عبر أنشطة المبيعات والخدمات، مع الحفاظ على الشفافية والحوكمة والرقابة المؤسسية.
تكامل المنظومة
تكامل سلس عبر أنظمة العملاء والخدمات والأنظمة الأساسية يضمن تدفّق بيانات متّسق، وعمليات موثوقة، وبنية تقنية داعمة للنمو طويل الأمد.
الامتثال والحوكمة
حوكمة مدمجة، وإمكانية التدقيق، وضوابط وصول واضحة تمكّن المؤسسات من تحقيق الامتثال والحفاظ على التحكم دون التأثير على السرعة أو المرونة.
تحسين التسليم
تنفيذ مركّز، وتبنٍ منظّم، وتحسين مستمر يضمن دمج التطبيقات بسلاسة في العمليات اليومية واستمرار تطوّرها مع أولويات الأعمال.
مجال تميّزنا
علوم الحياة، الأدوية، والرعاية الصحية
تعمل مؤسسات علوم الحياة والقطاع الدوائي والرعاية الصحية في بيئات تتسم بتعقيد النماذج التجارية، وصرامة المتطلبات التنظيمية، وانتشار الفرق الميدانية. ويتطلب ذلك شركاء تقنيين يدركون طبيعة هذه التحديات.
خبرتنا العميقة في تمكين مؤسسات علوم الحياة والرعاية الصحية من تحديث سير العمل الشامل وتحقيق التميّز التجاري تجعلنا الشريك المناسب للمؤسسات التي تعمل على نطاق واسع وتواجه متطلبات تجارية وتشغيلية عالية
مجالات خبرتنا
%201.svg)
نفّذ بشكل أسرع. توسّع مع تحكّم كامل.
قدرات تطبيقات مؤسسية توحّد تنفيذ عمليات العملاء والمبيعات والخدمات، لتحقيق نتائج قابلة للقياس دون المساس بالحوكمة أو الموثوقية أو قابلية التوسّع.
سرعة التنفيذ والكفاءة التشغيلية
تقليل التعقيدات التشغيلية عبر تبسيط تدفّقات العمل بين وظائف العملاء والمبيعات والخدمات، ما يمكّن الفرق من التحرّك أسرع والتنفيذ بشكل متّسق.
عمليات مؤسسية مترابطة
إنشاء طبقة تنفيذ مترابطة عبر الأنظمة والفرق المختلفة، تزيل العزلة بين الوظائف، وتضمن مواءمة العمليات والبيانات والمسؤوليات بشكل متّسق عبر مختلف أجزاء المؤسسة.
رؤية الأداء والتحكّم
تحقيق رؤية فورية وشاملة للأداء التشغيلي والنتائج ونقاط الاختناق، بما يمكّن من اتخاذ قرارات مدروسة وتنفيذ تصحيحات استباقية في الوقت المناسب.
تنفيذ ذكي وقابل للتوسع
دمج الذكاء والأتمتة ضمن التطبيقات المؤسسية لدعم النمو والمرونة وحالات الاستخدام المدعومة بالذكاء الاصطناعي، دون المساس بالتحكّم أو الامتثال أو متطلبات الحوكمة.
خبرات يمكن الاعتماد عليها قصص نجاحنا
أتمتة عمليات فرق العمل الميدانية
التحدّي
اعتمدت مؤسسة في قطاع علوم الحياة والصناعات الدوائية على تفاعلات ميدانية مجزّأة، مما صعّب تقديم تواصل متّسق مع مقدمي الرعاية الصحية، وتوفير محتوى تسويق مغلق الحلقة، واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ على نطاق واسع.
الحل
تمت أتمتة عمليات الفرق الميدانية من خلال تنفيذ حل أتمتة ميداني قائم على الأجهزة الذكية، ومتكامل مع قدرات Salesforce للمبيعات والخدمات. كما مكّن الحل أكثر من 5,000 ممثل مبيعات من الوصول الموحّد إلى محتوى التسويق المغلق الحلقة، والحصول على رؤى أداء دقيقة عبر تحليلات مدمجة لدعم اتخاذ قرارات مدروسة.
النتائج
تفاعل مقدمي الرعاية الصحية
تفاعلات ميدانية متّسقة ومخصّصة مع مقدمي الرعاية الصحية على نطاق واسع.
كفاءة المبيعات
تنفيذ مبسّط لعمليات المبيعات عبر قوة مبيعات موزّعة على نطاق واسع باستخدام سيلزفورس.
الذكاء التسويقي
تحويل الرؤى القابلة للتنفيذ إلى أداء فعلي للحملات التسويقية.
تمكين أبرز المؤسسات على مستوى العالم
لماذا العمل معنا؟
معتمدون بشهادة ISO 27001
نلتزم بأفضل الممارسات المعتمدة في الصناعة للحوكمة على مستوى المؤسسات، مع ضمان حماية البيانات في جميع تعاملاتنا
خبرة مثبتة في التنفيذ عبر دول متعددة
نتخصص في تنفيذ خدمات معقدة ومتعددة الدول للمؤسسات الكبرى المنتشرة عبر بيئات تنظيمية متنوعة.
فهم عميق للجوانب التجارية
نُدرك الأولويات التجارية واحتياجات الأعمال الحيوية لنمو مؤسستكم.
عرض قيمة متكامل
نجمع بين المنتجات والخدمات والخبرة العميقة في القطاعات المختلفة لتقديم حلول مترابطة وموجهة بالنتائج.
خبرات تخصصية رفيعة المستوى
تتيح لكم خدماتنا الوصول إلى شبكة قوية من الخبراء المتخصصين ذوي الخبرة عبر مختلف القطاعات وعلى مستوى العالم.
فريق تقني ممتد
نحن أكثر من مجرد مزود خدمات تقنية؛ نعمل كامتداد لفريقكم التقني بما يقلل التعقيد ويحد من مخاطر التنفيذ.
