اعتمدت مؤسسة رعاية صحية كبرى، تدير بيئة معقدة لأنظمة معلومات المستشفيات، على بنية تحتية تقليدية داخلية يصعب صيانتها وتوسيعها. ومع ازدياد أحجام المعاملات وارتفاع توقعات الأداء، أدت الأنظمة المتجزئة ومحدودية الرؤية التشغيلية والجهد التشغيلي اليدوي إلى تراجع الموثوقية وإبطاء التقدم الرقمي.

تم تحديث الأنظمة الأساسية للمستشفى من خلال ترحيل أحمال العمل الحيوية إلى بيئة سحابية آمنة وقابلة للتوسع. كما تم استبدال بنية قواعد البيانات التقليدية بمنصات مُدارة مفتوحة المصدر، إلى جانب إنشاء خطوط نشر آلية وتطبيق آليات مراقبة وحوكمة منظمة لتحسين الاستقرار والأداء والتحكم التشغيلي، مع الالتزام بمتطلبات الامتثال وحماية البيانات.